• En muchas ocasiones las agencias se han visto en la obligación de competir en el mercado a través de precios. Sin embargo, este consumidor no busca precisamente analizar los productos turísticos por sus precios. Este viajero estudiará las opciones turísticas que más se ajusten a sus necesidades, a sus intereses. Tal es el cambio de actitud respecto a la toma de decisión que a los viajeros no les importará pagar más por el producto si cuentan con la confianza de que este producto les aportará el valor que demandan.

• Los viajeros están en búsqueda de autenticidad. Buscan destinos diferentes, como zonas alejadas de los grandes focos turísticos, y productos que les permitan vivir experiencias únicas, conectadas a la autenticidad de esos lugares diferentes.

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En búsqueda de una transformación

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Otra de las tendencias que se están observando en los viajeros es su búsqueda de experiencias que les transformen, que les ayuden en su crecimiento personal. Si bien uno de los aspectos más destacados es la necesidad de desconectar de la rutina diaria, el viajero ahora contempla sus vacaciones como una manera de vivir experiencias que le ayuden a reflexionar, a aprender, a crecer como individuo.

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Por otra parte, hay viajeros que repiten visita a destinos ya conocidos. La transformación la viven buscando experiencias que todavía no han vivido en ese lugar. Esto suele ser más habitual en viajes breves, como los viajes de fin de semana.

Experiencias personalizadas

Hay agencias DMCs que están detectando estas tendencias entre sus clientes, lo que es una magnífica oportunidad para crear experiencias personalizadas. Esto permite a las compañías definir productos ajustados completamente a las necesidades de los clientes. Y sobre todo, teniendo en cuenta estas últimas preferencias de los clientes.

Si has detectado alguno de estos nuevos intereses entre tu público objetivo, quizá sea un buen momento para volver a echar un vistazo a tus tipologías de clientes y contemplar nuevamente tus estrategias de marketing para atraerlos teniendo en cuenta estas nuevas tendencias del consumidor.